設(shè)施管理（facility management，FM）是指在建筑環(huán)境內(nèi)整合人員、場(chǎng)所、過(guò)程，并以改善人們生活質(zhì)量、提高核心業(yè)務(wù)生產(chǎn)力為目的組織職能。設(shè)施管理整合了多種學(xué)科，以便對(duì)社會(huì)、社區(qū)和組織的經(jīng)濟(jì)效率和生產(chǎn)力產(chǎn)生影響，同時(shí)對(duì)個(gè)人與建筑環(huán)境之間相互作用的方式產(chǎn)生影響。設(shè)施管理通過(guò)其所管理并交付的服務(wù)影響著全社會(huì)與人類的健康、福祉和生活質(zhì)量。

ISO 41001：2018《設(shè)施管理 管理體系 要求及使用指南》是設(shè)施管理，一套系統(tǒng)化的管理方法，一種持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。組織及其組成部分使用設(shè)施管理體系標(biāo)準(zhǔn)的益處可包括下列方面：持續(xù)的業(yè)務(wù)改進(jìn)：PDCA循環(huán)可持續(xù)地改進(jìn)業(yè)務(wù)，并可以獲得需求組織、最終用戶和相關(guān)方等的信任；降低風(fēng)險(xiǎn)：平衡成本、風(fēng)險(xiǎn)和績(jī)效，提高組織效率和生產(chǎn)力，降低與持有資產(chǎn)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)；提高中標(biāo)幾率：通過(guò)取得ISO 41001的體系認(rèn)證，作為企業(yè)參與設(shè)施管理關(guān)聯(lián)投標(biāo)項(xiàng)目的資質(zhì)保證；應(yīng)對(duì)全球化：可在國(guó)內(nèi)、區(qū)域、國(guó)際范圍宣稱正在進(jìn)行符合全球標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施管理活動(dòng)，拓展國(guó)際領(lǐng)域市場(chǎng)。

•        認(rèn)證收益

       1、 對(duì)于外部設(shè)施管理公司：

             ——贏得新客戶；

             ——為客戶提供價(jià)值，通用框架來(lái)定義需求和目標(biāo)；

             ——通過(guò)采用一套高效的、國(guó)際通用并被廣泛認(rèn)可的管理機(jī)制，提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力。

        2、 對(duì)于需求組織的內(nèi)部設(shè)施管理部門：

             ——使部門績(jī)效能夠以客觀的方式進(jìn)行評(píng)估；

             ——使部門的工作保持規(guī)范性、穩(wěn)定性并處于受控狀態(tài)；

             ——同時(shí)能夠顯著提升生產(chǎn)力。

•        認(rèn)證依據(jù)

       ISO 41001：2018

      

•        適用對(duì)象

       外部設(shè)施管理公司、組織內(nèi)部設(shè)施管理的部門，適合于各類組織，如生產(chǎn)企業(yè)、辦公場(chǎng)所、公共部門等。